干凈美觀的市容環境、花紅柳綠的小游園、順暢有序的道路交通……走進江蘇省泰州市海陵區，眼前的景象令人倍感舒適愜意。

曾經，海陵區作為老城區，基礎設施薄弱，城市管理水平不高。近年來，海陵區城市管理局積極探索“城管+”工作模式，打造共建、共治、共享的城市管理新格局，改善人居環境、提升城市品質，不斷提高市民的幸福感和獲得感。

聯盟議事 形成治理合力

“個別居民占用小區的公共位置堆放雜物，影響了環境，也損害了全體業主的利益?！薄罢加孟劳ǖ劳＼嚨?，要及時清理制止，萬一發生火災消防車進不來，后果很嚴重……”近日，在城中街道鐘樓社區的“街區聯盟議事會”上，居民代表、物業服務工作人員等紛紛提出意見和建議。海陵區城市管理局工作人員認真記錄并整理成“需求清單”，以“需求清單”為抓手，推動問題解決。

為有效解決群眾“急難愁盼”問題，海陵區城市管理局成立聯合黨支部，開展結對共建、黨務聯動等活動，形成治理合力。同時，常態化舉辦“街區聯盟議事會”，圍繞熱點難點問題，邀請企業、居民代表參加，共商解決辦法。

在具體工作中，海陵區城市管理局實行“接訴即辦”，全時段響應群眾訴求；按照“需求清單”，明確整改責任人和完成期限，確保工作推進有力度、見成效；落實效果督查，以查促干、以查檢驗，變群眾的“需求清單”為“幸福賬單”。

據相關負責人介紹，實行“清單管理”以來，累計收集群眾需求4600余個，98%以上需求得到滿足，一大批群眾關心的實際問題得到有效解決，群眾幸福感不斷提升。

優勢互補 建立聯動機制

海陵區城市管理局不斷加強與其他部門的合作，開啟“大城管”格局，推動城市管理向精細化轉變。建立聯動機制，破解職能交叉、各自為戰的管理瓶頸。

打造“城警e家”，聯合交警部門，打通市容管理和交通管理“堵點”，釋放基層社會治理新動能；聯合住房城鄉建設部門，開展老舊小區改造工程，促進群眾居住環境大提升；聯合園林綠化部門，在稅東街等街道的視覺綜合提升工程中，打造了一批特色“網紅”街區……

柔性執法 搭建溝通橋梁

“我家附近就是夜市，現在不用天天緊關著窗戶了。既不怕油煙飄進來，也沒有噪音吵得睡不著了。跟以前一比，環境真的大變樣了?！本用窭钕壬χf。此前，由于缺乏統一規劃和管理，夜市油煙污染、阻礙交通、噪音擾民等問題不斷顯現。

海陵區城市管理局以“城管+商圈”，搭建起城管、商戶、群眾之間的溝通橋梁，不斷優化營商環境。工作人員在廣泛征求夜市攤主、居民及社區意見的前提下，聯合屬地街道選址設立便民疏導點，有序疏導流動攤販300余個。此外，“首違不罰”“柔性執法”“貼心管理”等一條條有人情味的城市管理措施，守護了城市的“煙火氣”，增添了執法的溫度。

相關負責人表示，海陵區城市管理局“城管+”模式不僅“管”出了城市發展的亮麗圖景，也“管”出了群眾期待的美好生活，未來，將繼續創新工作模式，為廣大群眾營造更好的生活環境。