今年以來，重慶市公共租賃房管理局不斷提升公租房數字化管理水平，通過制度創新和技術創新，打通數據壁壘，推動工作體系重構、業務流程再造，方便企業群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，讓數字政務更好地便民、惠民，提升居民的幸福感。

續簽網上辦一次都不跑

“本來還想請假去辦理續簽，沒想到在線就可以辦理，太方便了！”居住在空港佳園公租房小區的居民小高說。

近日，重慶市公租房信息管理系統網上續租功能上線人臉識別、電子簽名、電子簽章等組件，進一步完善公租房便民服務統一身份認證體系。

重慶市公共租賃房管理局相關負責人表示，以前辦理公租房續租簽約，租戶本人必須親自前往小區房管中心實地辦理，現在租戶只需要在線提交申請、上傳續租材料，待審核通過后業務系統即可發起電子合同簽約，租戶通過“人臉識別”快捷認證身份，通過“電子簽名”在線快捷簽署電子合同。

數據多跑路群眾少跑腿

“我們不斷對公租房信息化管理系統進行迭代升級，向群眾提供在線申請、在線繳費、在線報修、在線查詢、電子發票等各類‘智慧公租房’便民服務?！毕嚓P負責人介紹說。

據統計，近年來，重慶市累計受理網上申請22.95萬件次，通過與市級部門數據共享，可以實時在線進行戶籍、社保、房屋權屬登記、企業基本信息等13類數據協同比對，實現“不見面審批”。

此外，重慶市公租房申請業務支持使用“天府通辦”移動端、“渝快辦”移動端、“渝快碼”小程序提供的電子結婚證、離婚證等電子證照，居民申請公租房時可不再提供相應紙質材料，進一步推動公租房數字便民服務減環節、減時間、減材料、減跑路。

建智慧社區享美好生活

為進一步提高社區治理體系和治理能力現代化水平，推動構建便民惠民的智慧服務生活圈，重慶市公共租賃房管理局積極探索智慧社區建設，助力構建平安和諧幸福美好的數字生活。

其中，空港佳園、空港樂園等小區提升視頻監控能力，新建高空拋物鏡頭，利用高空拋物攝像機，實現事前震懾、事后追溯，智能調查、精準定位，對高空拋物等不文明行為進行監督。據介紹，重慶市公共租賃房管理局將持續推動公租房小區視頻監控補點擴面、升級改造工作，推動公租房小區公共安全視頻監控聯網應用實現“全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控”。

學府悅園、空港佳園等小區在人臉識別、電梯監控等方面開展探索，如人臉識別系統可通過采集人臉底圖和指紋，對入住人員進行實名驗證，針對獨居老人、殘疾人等重點關注人群的房源進行精準鎖定，既能確保公租房公平善用，又增強了公租房居民的幸福感、安全感和便利度。電梯監控可實時監測電梯運行狀態、故障部位、故障次數、電梯運行時間、運行次數等關鍵信息，電梯所有維保任務與重慶市市場監督管理局維保管理平臺實現數據互通。

民心佳園、康莊美地等小區則試點了智慧化監測，確保設施設備“零隱患”。如危險源（化糞池）監控可對小區化糞池、下水道中的運行狀態進行全面監測，及時獲取一氧化碳、氨氣濃度、供電狀態、水位狀態等關鍵信息，并通過程序控制采樣的時間頻率、自動排氣的時間，對沼氣濃度異常情況進行報警處理，提高設施設備的運行安全。