近年來，多地在老舊小區改造中，充分利用數字技術及設備，助力改造和管理工作更加精準高效。讓居民在住上更加宜居小區的同時，也感受到“數字住建”帶來的良好體驗。

無人機、APP——助力摸清底數問需于民

老舊小區改造前摸清底數、問需于民，才能為改造方案制訂、居民需求滿足等工作提供有效支撐。

隨著螺旋槳發出的“嗡嗡”聲，一架小型無人機在云南省麗江市古城區吉鑫苑小區改造項目施工現場騰空而起，對建筑物進行航拍巡查，并將畫面實時傳輸到地面的監視器上。吉鑫苑小區建于2000年，共726戶居民，基礎設施老舊。小區啟動改造以來，區住房和城鄉建設局委托第三方公司使用無人機采集改造小區建筑物地面及周邊環境的數字信息，根據數據建立小區數字化檔案，對老舊小區的實際情況進行分析，生成全面的數據分析報告，提出改造建議。據悉，以前靠人工收集老舊小區數據，半天最多能收集3個小區的數據，使用無人機，半天就能收集15個小區的數據。

同樣是為了摸清老舊小區底數，濟南市住房和城鄉建設局充分利用搭建的“智慧住建一張圖”系統。該系統匯集了全市老舊樓幢的基礎數據，利用無人機和車載移動測量系統采集改造項目現場三維實景、街景數據，形成老舊小區改造情況的全面精準展示，翔實的數據支撐使老舊小區改造項目更有針對性，使人力、物力、財力的調配更科學合理。

“我希望改造能解決天臺漏水問題”“應該多添加一些智能化的設備，讓生活更便利”“多增加一些用綠化點綴的文化活動空間”……老舊小區居民改造意愿強烈，但對于改造內容卻各持己見，達成一致意見并不容易。

為做好居民意見征集工作，湖北省武漢市江漢區在“武漢—微鄰里”微信平臺上添加了小程序，能通過問卷調查了解居民對所在小區基礎設施、公共環境、消防安全等方面的改造意愿和建議。

無獨有偶，重慶市云陽縣住房和城鄉建設委員會牽頭開發了專用APP。居民可以通過APP，全過程參與老舊小區改造的前期規劃等工作，在線看公示、讀政策、作表決、提意見、收回復?！耙郧岸际抢先嗽诩?，我們在外務工，搞不清楚政策和改造內容，容易造成矛盾?，F在，就算遠在千里之外也可以發表意見、提出建議，了解改造政策、內容和進度，不僅方便，還避免了很多誤解和矛盾?！毕闈櫺^居民王先生說道。

專業人士認為，利用無人機等采集老舊小區數據搭建起的信息管理系統，可精準掌控小區人、房數據，按照不同層級進行分類和定位，讓小區改造更有針對性。使用相關APP等可方便居民學習改造政策、了解改造動態、知曉改造流程、“點菜式”填寫改造意愿。不僅方便居民及時反映意見建議，減輕街道、社區等工作人員入戶征詢民意的壓力，也能快速梳理相關數據，將改造意愿由高至低排序，精準掌握改造訴求，科學制定改造方案，有效解決居民的“急難愁盼”問題。

機器人、物聯網——讓管線改造更加精準高效

老舊小區各類管線常有“腸道梗阻”，在改造中，數字技術及設備可以更好地為改造工作提質增效。

管線改造是老舊小區改造的重要內容。在雨污水管道改造方面，通常的做法是開挖更換管道，既浪費時間和財力，又影響居民出行、容易埋下安全隱患。在青島市嶗山區世紀華庭小區雨污水主管道改造過程中，當地住房和城鄉建設局應用新設備新技術，由專業技術人員遠程操控，使用配有全景鏡頭和水下聲吶探頭的管道機器人，可獲取小區及周邊雨污水管網情況，通過機器人探測管道傳回的圖像，再由高壓水車對管道實施“無創”疏通，無需挖開地面，有效縮短工期，將施工對居民日常生活的影響降至最低。

在燃氣管道改造方面，湖南省湘潭市供氣企業在對雨湖區江麓、昭潭等片區老舊小區燃氣管道改造過程中，通過全程使用布控球機對現場施工全過程實時監控、關鍵作業工序可視化上傳、危險作業關聯球機視頻留痕等一系列數智化技術手段，實現項目建設智能管理，解決了作業場景點多面廣、現場安全管控難的問題。管道焊接使用全自動熱熔焊機、全自動電熔焊機、遠程布控球機等物聯網數智工具，通過數智物聯技術應用，嚴格控制焊接時間、溫度，記錄現場焊口質量。焊接過程參數實時上傳，對焊接過程中出現的異?；蛘吆附邮∧艿谝粫r間關聯手機短信和電話報警通知，實現了焊口合格率100%，一次熔接合格率達到98%以上。

新技術新設備除了能提升包括管線改造等在內的施工效率，還可助力施工現場管理。比如，敦促施工人員做好防護，確保自身安全；實時查看施工進度，規范工人施工動作；回放追溯施工數據，判定施工問題責任……總之，新技術新設備，提升了老舊小區改造施工的質量和效率。

傳感器、云系統——提升停車出行服務管理能力

老舊小區既要改好又要管好，經過數智賦能，一些小區服務管理從“被動管理”向“主動管控”轉變。

老舊小區新增或改造停車位，原本是為了更加方便居民停車和出行，若不仔細管理，依舊可能停車難。面對這一難題，上海市櫻花苑小區改造后，在每個機動車位上安裝了地磁傳感器，物業服務企業可以實時知曉車位的使用情況，便于停車服務管理；若車輛原地停放超過一周，物業服務系統后臺會彈窗，物業服務人員根據通知，會上門拜訪業主，詢問是否存在突發意外情況。真如鎮街道真西五居民區改造后，搭建起“智慧停車地磁系統”?？梢酝ㄟ^無線地磁傳感器感應車位是否有車輛停放，還能通過手機小程序實現停車與車牌追溯的互聯互通。居民駕車進入小區時，可通過小程序查詢空車位，“紅色表示車位有車輛停放，綠色表示車位空著?！本用裢跸壬f，“現在停車方便多了，省了我不少時間?！?/p>

加裝電梯，也是方便老舊小區居民出行的重要舉措之一。目前，多地探索通過“云系統”等手段，推動電梯加裝后的安全運維。

“尊敬的乘客，推電動車進電梯屬于不安全、不文明乘梯行為，存在巨大安全隱患?！痹趶V東省廣州市海珠區富榮新村小區，一旦出現電動車入梯、遮擋電梯門、攜帶寵物入梯、長時間待在電梯內等不安全、不文明的乘梯行為，電梯都會發出溫馨提醒。這些電梯還接入了物聯網自動報警系統，連通了智慧化救援平臺，從傳統的電話求救、被動接警轉變為主動發現、快速救援。據悉，這套系統會自動發現人員被困，通過AI（人工智能）、紅外探測自動識別出乘梯人員被困之后，同步做兩個動作：一是通過安全顯示屏進行實時的提醒，直接安撫被困人員，降低電梯乘客的焦慮情緒；二是讓物業服務及維保人員收到被困人員信息和電話，可以遠程和被困人員進行視頻對講。

電梯加裝后，要提高維保效率，需先了解電梯的具體運行情況，確定電梯維保需求預期，再及時給出有針對性的保養建議，而電梯物聯網為按需維保提供有效的技術支撐。據廣州某品牌電梯公司介紹，該電梯公司通過云服務中心，可實現24小時不間斷監測電梯運行狀況，并對電梯實行超過600項的預診斷服務，具體包括配件壽命預測、多發故障預警等。通過云服務中心，電梯維修保養服務的響應效率可以提升50%以上，有效減少電梯事故，保障用戶的安全出行。

數字技術及設備讓老舊小區的管理服務更加精準、溫馨，有效提升老舊小區的宜居水平，讓居民更有獲得感、幸福感、安全感。

于蕓