方寸之地，文明之窗。隨著城市的發展，公廁“能”的外延不斷擴展，不再僅僅滿足于“有沒有”，還要講究“好不好”。公廁適老化適幼化水平很大程度上決定了老人、兒童的如廁舒適度，上海、浙江等地將公廁改造納入“民生實事”，進行全方位適老化適幼化升級改造，從細節處著手切實方便“一老一小”。
硬件升級 暖心細節顯關懷
上海市閔行區平南路沿河步道綠蔭茂盛、環境優美，吸引許多周邊居民前來休閑散步。日前，在此遛娃的張女士欣喜地發現，位于步道路口處的公廁發生了不少的暖心變化，例如，有了適合孩子上廁所的衛生設施、不用踮腳就能洗手的水池等。今年以來，閔行區部分公廁完成了適老化適幼化改造，為市民群眾提供了更加舒適、安全的用廁環境。
“以前這座廁所的坐便器和洗手池太高了，我每次都要把孩子抱起來，他才夠得到?！睆埮繜o奈地說。
考慮到這些問題，公廁的適幼化改造從細節出發。衛生間新增了兒童坐便器、落地式小便器，方便孩子自主上廁所。洗手區域安裝了高低位的洗手盆，讓孩子能夠輕松洗手，養成衛生好習慣。同時，公廁還配置了托嬰板和兒童安全座椅，方便大人照看嬰幼兒。
為了方便老人如廁，相關部門對該公廁的大門也進行了改造，移除門檻，增加寬度，輪椅、推車能輕松地進出。來到公廁內部，可以看到，容易磕碰的邊角都貼上了防撞護角或防撞條，確保老人、兒童以及特殊群體用廁安全。防滑扶手一體化覆蓋公廁，不僅廁間里有，走廊處也新增防滑扶手，方便老年人如廁和通行。廁間里的緊急呼叫器，就放置在老人觸手可及的地方，便于發生緊急情況時老人可以自主求助。此外，公廁配有輪椅、助步器及老年人手杖“三件套”，可供有需要的市民使用。
智能監管 安全衛生有保障
位于浙江省寧波市海曙區長春路和立交路交叉口的兵馬司橋公廁，公廁內改造的不少細節都體現了對老年人的細致關懷。
廁位周圍設計了安全扶手和更為智能的全自動坐便器，該坐便器配有自動開合蓋，可自動更換一次性坐墊，自動沖洗、烘干、消毒等，坐便器也調整為適合老年人如廁的高度，且在周圍安裝扶手，解決老年人“蹲下難”和“起身難”問題。
不僅如此，該公廁洗手臺下設計安裝熱水器，冬季也可提供溫水洗手；廁間配置了環境采集系統，對溫度、濕度，氨氣、硫化氫等刺激性氣體濃度等數據進行實時采集，自動除臭設備定時對公廁整體空氣進行清新凈化；LED電子屏實時顯示公廁內的溫度、濕度和廁位飽和度等信息。
“我們還設計安裝聲光報警燈，老年人或行動不便者可通過求助按鈕觸發警報，保潔人員將第一時間給予幫助。此外，公廁通過智能改造后可實現防摔倒監管，若智能識別到疑似有人暈倒在地的情況，會發出警報?！焙Ｊ飬^環境衛生服務中心相關負責人介紹說。
不僅“面子”華，而且“里子”實。走進江蘇省無錫市濱湖區雪浪公園公廁，只見雪白的外墻，整潔的環境，空氣中還彌漫著淡淡的香味。據介紹，雪浪公園公廁是以二類公廁標準新建的裝配式公廁。
雪浪公園公廁內部裝有廁間暈倒報警系統，一旦有老人在廁間倒地，系統將通過公廁大廳內的智能大屏顯示、播報具體位置，啟動呼叫求助裝置。裝配的一體式洗手臺能夠有效解決地面濕滑和洗手用水量大的問題，公廁外部進出口通道還鋪設了防滑花崗巖和輪椅坡道，極大地方便老年人如廁。
相關負責人表示，今年以來，無錫市濱湖區對一大批公廁進行升級改造和新建，以“精細化+數字化”的管理模式，推動公廁從“基本款”不斷升級，打造群眾滿意的“方便之所”。
建管并重 如廁體驗更優化
走進位于四川省成都市溫江區的鳳溪河公廁，除了常規的適老化適幼化設施，公廁的管護蘊藏著“大文章”。
公廁廁位狀態監測、異味監測、入廁人流監測、滿意度評價等數據在公廁門口的大屏上一目了然。相關部門將數據監測系統以及公廁引導大屏引入溫江區智慧公廁系統，實現環衛設施與智慧科技的融合。這不僅方便來往群眾對公廁使用情況進行了解，而且方便管護人員實時查看公廁使用情況以及內部環境指標情況，做到“一客一潔”，大大提高工作效率。同時，管護人員也可查看公廁每日用水用電情況，及時發現異常，減少因設施損壞造成的水電資源浪費。
今年以來，河北省邯鄲市廣平縣從完善設施設備、實施適老化適幼化改造等方面入手，高標準改造提升32座城區公廁。
改造好還要管理好，廣平縣綜合行政執法局委托專業公司，實施“物業式”托管運營，為每座城區公廁配備2~3名常駐管護人員，人流量大、使用頻率高的增加到5~6名。同時，實行“一客一保潔”，在廁內擺放綠植、布置文化墻，安裝掃碼取紙機、烘手機，做好第三衛生間指引，為行動不便的老年人提供周到的服務。
廣平縣以“一日三查、隨時抽檢”等措施，對公廁開放、日常保潔、設施維護進行不間斷督導檢查；將公廁管理制度、管護人員信息、投訴舉報電話等上墻公示，主動接受群眾監督。對督查發現和群眾投訴問題，下達《城區公廁問題限時整改通知單》，其中，保潔類問題立行立改，設施類問題在2個小時內修復。推行“月考核、季評比”機制，組織開展評比活動，營造比學趕超的濃厚氛圍，不斷提高公廁管護水平。
